ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА „Ла Пасионе“ ООД („La Passione“)

НИЕ СЕ ГРИЖИМ ЗА ЗАЩИТАТА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Каква е целта на този документ?

В тази Политика за поверителност сме обобщили ключовите моменти относно защитата на вашите лични данни и начина, по който ги обработваме. Ако желаете повече информация относно конкретни процеси, можете да се свържете с нас, използвайки контактите по-долу.

Как да се свържете с нас?

Адрес: бул. „Васил Левски“ 51, София, България
Имейл адрес: info@lapassione.bg

Как да се свържете с нашия длъжностен лице по защита на данните?

Адрес: бул. „Васил Левски“ 51, София, България
Телефон: +359878513451
Имейл: info@lapassione.bg

Защитата на данните и информационната сигурност са част от нашата корпоративна култура и политика.

Каква информация мога да намеря в тази Политика за поверителност?

Тази Политика за поверителност ще ви предостави изчерпателна информация на ясен и достъпен език за действията, които се предприемат с личните данни, които предоставяте на „ Ла Пасионе “ ООД, BG200720263 (наричано по-долу “La Passione”), включително:

  • Какви лични данни събираме за вас?
  • Каква е целта на тяхното събиране?
  • Колко време съхраняваме предоставените лични данни?
  • С кого споделяме вашите лични данни?
  • Как ви уведомяваме за промени в нашата Политика за поверителност?
  • Какви видове „бисквитки“ (cookies) използваме, за да направим престоя ви на нашия уебсайт по-приятен?
  • Какви са вашите права по отношение на предоставените лични данни?

С тази Политика за поверителност „Ла Пасионе“ ООД декларира, че прилага всички технически и организационни мерки за защита на личните данни на физическите лица, които са предписани от закона или друг нормативен акт на национално и европейско ниво.

Какво представляват личните данни?

Всяка информация и данни, които могат да идентифицират физическо лице, пряко или косвено.

Например, косвената идентификация е само вашият мобилен телефонен номер. В този случай ще е необходима комбинация с друг идентификатор, за да се установи вашата идентичност, като например три имена и мобилен телефонен номер.

Пряката идентификация се постига, когато предоставите уникален идентификатор като ЕГН, ЛНЧ, клиентски код.

Какви лични данни събира “La Passione” за вас и за какви цели (защо)?

За да ви предоставим ефективен достъп до нашите услуги, “La Passione” събира следната информация и лични данни за вас.

Ето основните категории лични данни, които събираме за вас, и причините (целите), за които обработваме тези лични данни:

Информация, която предоставяте доброволно, включително:

– Информация за вашите маркетингови предпочитания, за да можем:

  1. Да ви изпращаме персонализирани маркетингови съобщения за нашите продукти или услуги.

– Информация за вашите дейности и действия при използване на възможностите на нашия уеб портал, за да можем:

  1. Да ви предоставим по-добро потребителско изживяване при използване на нашите услуги;
  2. Да ви дадем достъп до историята и подробностите на минали поръчки; и
  3. Да ви предоставим други услуги по ваша заявка.

– „Бисквитки“ (cookies) и подобни технологии, за да можем:

  1. Да измерваме и анализираме използването и производителността на нашите услуги;
  2. Да персонализираме и оптимизираме насочването на реклами за нашите услуги на други уебсайтове и платформи; и
  3. Да предоставяме услуги, свързани с вашето местоположение, ако решите да споделите географското си местоположение.

– Информация, която получаваме от други източници – трети страни:

  1. Аналитични отчети от анализа и изследванията на нашите маркетингови дейности, за да измерим ефективността на маркетинговите кампании за нашите услуги; и
  2. За да разберем по-добре вашите предпочитания, за да можем да адаптираме нашите маркетингови кампании и услуги според вашите желания.
Категории лични данни, които обработваме:

Име, фамилия, дата на раждане, мобилен телефон, имейл, място на живеене при попълване на формуляра за „имейл клуб“, публикуван на нашия уебсайт, за да получавате най-новите новини от нашите ресторанти;

Технически данни, които автоматично ни се изпращат, когато използвате нашия уебсайт чрез настолни компютри – IP адрес, информация за устройството, от което посещавате уебсайта;

Технически данни, които автоматично ни се изпращат, когато използвате нашите мобилни приложения – информация за устройството, IMSI номер на устройството, GPS координати;

Данни от „бисквитки“ (cookies) – за идентифициране на вашия браузър или устройство.

Какво означава обработка на лични данни?

Обработката на лични данни включва събиране, съхранение, унищожаване, предаване, корекция, актуализиране, изтриване, унищожаване и всички други действия, които се извършват с вашите лични данни.

На какво основание (защо) обработва „La Passione“ лични данни за вас?

Правното основание за събирането и използването на вашите лични данни, както е описано по-горе, ще зависи от конкретния контекст, в който ги събираме.

Основната причина за събирането и използването на вашите лични данни е да изпълним договора с вас (т.е. да можем да ви предоставим услугата, която желаете; да отговорим на вашата заявка и т.н.).

Също така ще използваме вашите лични данни, когато това е в изпълнение на нашите законни бизнес интереси, но само когато тези интереси не са надделяли над вашите интереси във връзка с защитата на вашите лични данни или вашите други права и свободи.

В някои случаи може да имаме законно задължение – правно основание да събираме лични данни от вас (например в случай на съдебни производства) или може да се наложи да ги обработваме или споделяме с други хора, за да „защитим вашите жизнени интереси“ (спасяване на човешки живот) или тези на друго лице (например в случай, когато животът на друго лице е в опасност).

Ако ви помолим да предоставите лични данни, за да изпълним законово изискване или да сключим договор с вас, ще ви уведомим за обстоятелствата в подходящия момент и ще ви уведомим дали предоставянето на лични данни е задължително (и също така ще ви обясним възможните последствия от отказа да предоставите лични данни).

Също така, ако събираме и използваме вашите лични данни, разчитайки на нашите законни интереси (или тези на трета страна), ще ви информираме в съответния момент какви са тези законни интереси.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна информация относно правното основание, на което събираме и използваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас, използвайки контактите, посочени в „Как да се свържете с нас?“ по-горе.

„La Passione“ събира лични данни дори след получаване на изрично, ясно, свободно и недвусмислено съгласие от вас за целите на обработката.

Например, за маркетингови цели, за да получавате нашите най-нови промоции и актуализирани менюта, нови ястия и услуги за доставка, например, както и всякакви други промоционални бюлетини.

Съгласието за обработка на вашите лични данни се предоставя при регистрация на нашия уебсайт или при попълване на различни формуляри, поставени на нашия уебсайт (за запитвания, за кандидатстване за работа и за абониране за рекламен бюлетин).

Предоставеното от вас съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, като изпратите имейл на info@lapassione.bg или писмено заявление до адреса на „La Passione“ на бул. „Васил Левски“ 51, София, България.

Как получаваме вашите лични данни? Как обработваме вашите лични данни?

За да предостави своите услуги, „La Passione“ обработва (събира) личните данни, предоставени от вас, относно вашата физическа идентичност, по следните начини:

Формуляр за „имейл бюлетин“, предоставен на вас в долния ляв ъгъл на уеб страницата на www.lapassione.bg. Формулярите се попълват на нашия уебсайт чрез предоставяне на вашите лични данни в наличните полета;

– чрез посещение на www.lapassione.bg за използване на услугите на нашия уебсайт;

– при актуализиране на данни по ваша заявка и попълване на формуляр за актуализация на хартия или в електронна среда;

– чрез използване на онлайн идентификатори за събиране на информация за IP адреси, данни от „бисквитки“ (cookies), тип операционна система и браузър;

Имейл / бюлетин

Когато се абонирате за нашия имейл бюлетин, ще бъдете помолени да въведете вашия имейл адрес. Като абонат за бюлетин, ние пазим регистрация на вашия IP адрес, имейлите, които отваряте, и връзките, които кликвате в тези имейли, за да можем по-точно да ви препоръчваме съдържание, случайни оферти на трети страни и продукти, които може да намерите за ценни. Всяка лична информация, която ни предоставяте, включително имейл адрес, няма да бъде предоставена или продадена на трети страни. Въпреки това, ако участвате в томбола, вашият имейл адрес може да бъде предоставен на съответния доставчик за регистрация / активиране и текуща поддръжка. При никакви обстоятелства няма да искаме детайли на кредитна карта за рекламни и цели, свързани с имейл бюлетин.

Колко време съхраняваме и обработваме вашите данни, преди да ги унищожим?

„La Passione“ ще съхранява вашата лична информация не по-дълго от необходимото, за да изпълни целите, описани в тази Политика за поверителност. В зависимост от основанието, на което се обработват вашите лични данни, срокът на съхранение на личните данни е различен.

Срокът на съхранение на вашите лични данни, които обработваме само за целите на директен маркетинг и предоставяне на рекламни материали, е 2 години от предоставянето на вашето изрично съгласие. Можете да подновите съгласието си за неопределено време, в който случай срокът ще бъде удължен от датата на вашето последно съгласие.

Вашите лични данни се съхраняват от нас за период от 5 години от прекратяването на нашата договорна основа, ако обработваме личните данни за изпълнение на договорни задължения към вас. След изтичането на този период и в случай, че няма правно основание за продължаване на съхранението на вашите лични данни, вашата информация се унищожава. Вашите записи се изтриват за постоянно от нашата система.

Може също така да запазим определени елементи от вашата лична информация за по-дълъг период, след като изтрием вашите лични данни и анонимизираме информацията. В този случай информацията няма да има характер на лични данни и вече няма да можем да установим вашата идентичност. Винаги, когато съхраняваме вашата информация, ще го правим в съответствие с приложимите закони.

На кого можем да предадем предоставените от вас лични данни?

„La Passione“ НЕ предоставя вашите лични данни на трети страни без вашето изрично съгласие и не продава своите бази данни.

„La Passione“ се ангажира да не предоставя вашите лични данни на трети страни без вашето изрично съгласие, освен когато е необходимо за изпълнение на договорни задължения към вас.

„La Passione“ може да сподели вашата лична информация (вашите лични данни) със следните получатели (във всеки случай ще се погрижим да имаме подходящи гаранции и договорни гаранции за тяхната защита):

  1. Компании на „La Passione“ в нашата група;
  2. Трети страни, които поддържат нашите услуги (например маркетингови партньори или промоции в хранително-вкусовата и развлекателната сфера въз основа на вашите предпочитания, куриерски услуги, компании за уеб хостинг);
  3. Всякакви правоприлагащи или регулаторни органи, държавни агенции, съдилища или други трети страни, където разкриването е необходимо съгласно приложимите закони или разпоредби;
  4. Нови собственици или реорганизирани лица в случай на реструктуриране, продажба, покупка или съвместно предприятие, засягащо нашия бизнес.
  5. Всяко друго лице, при условие че дадете своето съгласие. Никога няма да продаваме, разпространяваме или споделяме вашата лична информация, освен ако нямаме вашето изрично разрешение.
Има ли други случаи, в които може да споделим вашите лични данни?

Вашите лични данни също се предоставят на трети страни в следните случаи:

По искане на физическото лице, което е предоставило данните, субект на защита на личните данни;

По искане на компетентните органи съгласно действащото законодателство на Република България и Европейския съюз.

Във всички горепосочени случаи лицата, на които предаваме вашите лични данни, са декларирали, че предоставят адекватно ниво на защита на вашите лични данни, включително чуждестранните компании, разположени в ЕС и ЕИП. По отношение на компании, намиращи се извън ЕС и ЕИП, във всеки отделен случай съответната компания гарантира, че предоставя адекватно ниво на защита на личните данни.

Какви са вашите права по отношение на предоставените лични данни?

Можете също така да се свържете с нас, за да поискате да актуализираме или изтрием вашите лични данни, както и да ограничим тяхната обработка.

Също така имате право да се отпишете от маркетинговите съобщения, които ви изпращаме, като използвате функцията за отписване от всяко маркетингово съобщение, което получавате от нас, или като изпратите имейл на info@lapassione.bg.

Освен това, съгласно българското и европейското законодателство, включително GDPR – Регламент (ЕС) 2016/679 на ЕС и на Съвета (Общ регламент за защита на данните) относно защитата на личните данни, можете да упражните следните права:

– Правото на достъп и получаване на копие от личните данни, които „La Passione“ обработва за вас;

– Правото да поискате от „La Passione“ корекция в случай, че откриете неточности или необходимост от актуализиране на вашите лични данни, като изпратите имейл на info@lapassione.bg;

– Правото да поискате блокиране на вашите лични данни или ограничаване на обработката на личните данни в случаите, определени от закона и Регламента;

– Правото да поискате изтриване, т.е. изтриване на вашите лични данни от „La Passione“, ако са изпълнени условията.

– Правото да възразите срещу обработката на вашите лични данни за целите на директен маркетинг, като използвате връзката „отписване“, която сме включили във всеки имейл, изпратен до вас, съдържащ рекламна информация за нашите продукти;

– Правото да възразите срещу предоставянето на вашите лични данни на трети страни, като ни изпратите имейл на: info@lapassione.bg;

– Правото, по всяко време, да оттеглите съгласието си за обработка на вашите лични данни за целите, за които сте дали съгласие, например за маркетинг, като изпратите имейл на: info@lapassione.bg;

– Правото да поискате преносимост на вашите лични данни в структуриран, машино-четим формат, който е често използван;

– Правото да подадете жалба или искане за защита на вашите права пред Комисията за защита на личните данни, ако са налице предпоставки за това.

Можете да упражните всички права по всяко време по отношение на обработката на вашите лични данни.

Имате ли задължение да ни предоставите вашите лични данни?

За да можем да предоставим нашите продукти и услуги, ние събираме и обработваме вашите лични данни. Също така ги обработваме, за да изпълним законови задължения.

В случай на вашето отказа да предоставите доброволно поисканите лични данни, „La Passione“ няма да може да предостави своите продукти и услуги, например няма да можете да получите доставка на храна или да направите резервация за нашето заведение.

Промени в Политиката за поверителност

В бъдеще може да се наложи да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време в отговор на променящите се правни, технически или бизнес процеси.

Насърчаваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-новата информация относно нашите практики за поверителност.

В случай, че в резултат на промени, направени в тази Политика за поверителност, се предвиждат нови цели за обработка на лични данни или други обстоятелства, изискващи вашето изрично съгласие, ние декларираме, че също така ще ви уведомим, като изпратим писмо по електронен път (имейл) на предоставения от вас имейл, с което любезно ви каним да потвърдите или откажете да предоставите съгласие.

Това ще ви даде възможност да спрете използването на някои или всички услуги и/или да упражните вашите права, някои от които са изрично посочени по-горе.

Промяна на настройките за „бисквитки“ (cookies)

Повечето сайтове автоматично приемат „бисквитки“, но ако не желаете да ги приемате, можете да конфигурирате вашия браузър да ги отхвърля.

Повечето уеб браузъри позволяват контрол над „бисквитките“ чрез настройките на самия браузър. Обикновено можете да намерите тези настройки в менюто Опции, Настройки, Предпочитания. Можете да изтриете всички „бисквитки“, които вече са запазени на вашия компютър, и да настроите повечето браузъри да ги блокират напълно.

Като алтернатива може да се използва външен ресурс, намиращ се на www.allaboutcookies.org/manage-cookies, който може да предостави конкретна информация за „бисквитките“ и как да ги управлявате според предпочитанията на потребителя.

Въпреки това, ако направите това, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате сайт, и някои услуги и функции може да не работят. За съжаление, в повечето случаи няма универсална опция за деактивиране на „бисквитките“ без да се ограничи функционалността, която те добавят към сайта. За да научите повече за „бисквитките“ – включително как да ги контролирате – можете да посетите https://cookiepedia.co.uk/.

Моля, обърнете внимание, че блокирането на „бисквитките“ ще повлияе на начина, по който уебсайтът работи, и може да причини неизправност на сайта.

Тази Политика за поверителност е приета от „La Passione“ и е в сила от 01.03.2025​